LOCATIE: Zuid - Holland
OPLEIDING: MBO, HBO
CONTRACT: Direct bij opdrachtgever

OMSCHRIJVING LOCATIE:

Trefwoorden: customer service, crosstrade, import, containervervoer, zeevracht, documentatie, facturatie

Voor een internationale organisatie actief binnen scheepvaart en logistiek zoeken wij een Import / Crosstrade Customer Service Employee ter versterking van het customer service team in de regio Rotterdam. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het begeleiden en coördineren van wereldwijde containerverzendingen buiten Europa. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en internationale agenten en zorgt voor een correcte afhandeling van dossiers, documentatie en facturatie. Je werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen binnen een dynamische, internationale werkomgeving.

OMSCHRIJVING FUNCTIE:

• Afhandelen van wereldwijde containerverzendingen (crosstrade/import buiten Europa)
• Adviseren en informeren van klanten met betrekking tot boekingen en transportmogelijkheden
• Opstellen, verwerken en controleren van verschepingsdocumenten (o.a. Bill of Lading)
• Aanmaken en beheren van complete klant- en verschepingsdossiers
• Factureren van zeevrachtkosten aan klanten
• Controleren en opvolgen van betalingen binnen de dossiers
• Vrijgeven van containers aan ontvangers op bestemming
• Werken volgens geldende internationale procedures
• Intensieve samenwerking met collega’s en MSC-agenten wereldwijd

AAN WELKE CRITERIA MOET JE VOLDOEN:

• Bij voorkeur een afgeronde opleiding in logistiek, transport of scheepvaart
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift
• Servicegerichte instelling en klantbewuste houding
• Accuraat, proactief en oplossingsgericht
• Flexibel en goed bestand tegen een dynamische werkomgeving
• In staat om met meerdere systemen tegelijk te werken
• Teamspeler met verantwoordelijkheidsgevoel
• Ervaring binnen customer service of logistiek is een pré

Wij zoeken een Import / Crosstrade Customer Service Employee die zich thuis voelt in een internationale logistieke omgeving, overzicht weet te behouden in complexe dossiers en energie krijgt van klantcontact, coördinatie en    samenwerking. Iemand die verantwoordelijkheid neemt voor een correcte en tijdige afhandeling van internationale verschepingen.

WIE ZIJN WIJ:

Officium CVT is partner voor de technische sector op het gebied van capaciteit binnen het office segment. Wij verbinden professionals aan toonaangevende organisaties binnen techniek, infra en industrie.

Interesse?

Neem contact op met:

Claudia Vromans
Managing Partner
+316 50 50 22 85
claudiavromans@officiumcvt.nl