Operationeel Support Manager – Operations & KAM/KVGM

Voor een gevestigde organisatie binnen de technische en industriële dienstverlening in het Rotterdamse havengebied zijn wij op zoek naar een veelzijdige en daadkrachtige Operationeel Support Manager met kennis en ervaring op het gebied van KAM/KVGM (Kwaliteit, Arbo, Veiligheid, Gezondheid en Milieu).

De organisatie beschikt over een eigen kantoor en operationeel terrein in Rotterdam, waar dagelijks uiteenlopende activiteiten plaatsvinden. Om deze activiteiten veilig, efficiënt en zonder onnodige verstoringen te laten verlopen, speelt de afdeling Operations een belangrijke ondersteunende en coördinerende rol.

De afdeling Operations bestaat uit een compact team van vier medewerkers, onder leiding van een meewerkend leidinggevende. Binnen dit team werken twee Operationeel Support Managers, die verantwoordelijk zijn voor het coördineren van operationele projecten en het verbeteren van interne processen. Van gebouwen, terrein en materieel tot leveranciers, veiligheid en werkprocessen: de afdeling zorgt ervoor dat collega's hun werkzaamheden optimaal kunnen uitvoeren.

Vanwege het vertrek van een collega ontstaat er ruimte voor een nieuwe Operationeel Support Manager met een specifieke verantwoordelijkheid op het gebied van KAM/KVGM. Het betreft een brede, afwisselende functie waarin je regelmatig schakelt tussen kantoorwerkzaamheden, projectoverleggen en de dagelijkse praktijk op het operationele terrein.

Als Operationeel Support Manager ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen, coördineren en continu verbeteren van de dagelijkse bedrijfsvoering. Je zorgt ervoor dat operationele processen goed functioneren, signaleert knelpunten en neemt het initiatief om verbeteringen daadwerkelijk door te voeren. Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen, externe leveranciers, het Hoofd Operatie en de directeur/eigenaar.

De functie kent twee belangrijke aandachtsgebieden:

• Operationele ondersteuning en projectcoördinatie (circa 70%)

• KAM/KVGM en veiligheidsmanagement (circa 30%)

Deze combinatie maakt de functie bijzonder veelzijdig. De ene dag coördineer je projecten, bewaak je leveranciersafspraken of werk je aan procesverbeteringen. Op een ander moment loop je over het terrein om veiligheidsaspecten te beoordelen, bespreek je verbeterpunten met medewerkers of bereid je een audit voor. Je bent daarbij niet alleen verantwoordelijk voor het signaleren van problemen, maar vooral voor het vinden, vastleggen en realiseren van praktische oplossingen.

Operationele ondersteuning en projectcoördinatie

• Coördineren en begeleiden van interne operationele projecten;

• Bewaken van projectplanningen, budgetten, kwaliteit en voortgang;

• Signaleren, analyseren en oplossen van operationele knelpunten;

• Initiëren en implementeren van procesverbeteringen;

• Optimaliseren van werkprocessen op het gebied van onder andere logistiek, inkoop, planning en voorraadbeheer;

• Ondersteunen bij het beheer en onderhoud van gebouwen, terrein en materieel;

• Coördineren van werkzaamheden met interne collega's en externe partijen;

• Onderhouden van contacten met leveranciers en bewaken van gemaakte afspraken;

• Bijdragen aan leveranciersselectie, contractbeheer en contractverlengingen;

• Opstellen van rapportages, analyses en concrete verbetervoorstellen;

• Vastleggen en bewaken van afspraken, procedures en administratieve processen;

• Adviseren van het management over operationele verbeteringen en mogelijke risico's;

• Zorgen voor een goede samenwerking tussen kantoor, werkvloer en externe partijen.

KAM/KVGM en veiligheidsmanagement

Naast je operationele werkzaamheden vervul je binnen de organisatie de rol van KAM-coördinator. Je bent betrokken bij het bewaken en verbeteren van kwaliteit, veiligheid, gezondheid en milieu en werkt hierbij nauw samen met de directeur/eigenaar en betrokken interne en externe specialisten.

• Coördineren en bewaken van KAM/KVGM-gerelateerde werkzaamheden;

• Onderhouden en verbeteren van het kwaliteits- en veiligheidsmanagementsysteem;

• Bewaken van de naleving van veiligheids-, kwaliteits- en milieuregels;

• Voorbereiden en begeleiden van interne en externe audits;

• Coördineren van het interne auditprogramma;

• Ondersteunen bij certificering en hercertificering voor VCA, ISO 9001 en Safety Culture Ladder;

• Signaleren, registreren en opvolgen van incidenten en onveilige situaties;

• Adviseren over veiligheidsrisico's en preventieve maatregelen;

• Bevorderen van veiligheidsbewustzijn binnen de organisatie;

• Afstemmen met de preventiemedewerker, externe KAM/KVGM-functionaris en veiligheidsdeskundigen;

• Opstellen en actualiseren van procedures, rapportages en verbeterplannen;

• Bewaken van de voortgang van KAM-doelstellingen en verbeteracties;

• Vervullen van de rol van Hoofd BHV.

Je krijgt binnen jouw verantwoordelijkheidsgebied de ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen. Wanneer de veiligheid of continuïteit van de operatie in gevaar komt, wordt van je verwacht dat je tijdig en adequaat handelt.

Must-haves

• HBO werk- en denkniveau;

• Minimaal 3 jaar relevante ervaring in een vergelijkbare functie en werkomgeving;

• Aantoonbare kennis en ervaring op het gebied van KAM, KVGM, QHSE of veiligheidsmanagement;

• Ervaring met het coördineren van operationele werkzaamheden en projecten;

• Ervaring met het beheren, analyseren en verbeteren van bedrijfsprocessen;

• Kennis van kwaliteits- en veiligheidsprocedures en de toepassing daarvan in de praktijk;

• Affiniteit met technische, industriële of operationele werkomgevingen;

• Ervaring met het onderhouden en aansturen van interne en externe contacten;

• Goede organisatorische en administratieve vaardigheden;

• Het vermogen om zelfstandig knelpunten te signaleren en oplossingen te realiseren;

• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om collega's en leveranciers aan te spreken op afspraken en verantwoordelijkheden;

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;

• Het vermogen om duidelijke, gestructureerde en beknopte rapportages en managementvoorstellen op te stellen;

• Een zelfstandige, proactieve en resultaatgerichte werkhouding;

• Het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden, prioriteiten en gesprekspartners;

• Beschikbaarheid voor 32 tot 40 uur per week.

Pré

• Ervaring binnen de bouw, infra, logistiek, technische dienstverlening of industriële sector;

• Ervaring als KAM-coördinator, QHSE-coördinator, operationeel coördinator of projectcoördinator;

• Praktijkervaring met VCA, ISO 9001 en/of Safety Culture Ladder;

• Ervaring met het voorbereiden en begeleiden van interne en externe audits;

• Ervaring met leveranciersmanagement en contractbeheer;

• Kennis van facilitaire processen, terreinbeheer of materieelbeheer;

• Ervaring met het opstellen van verbetervoorstellen voor management of directie;

• Een training of cursus op het gebied van projectmatig werken;

• Ervaring met BHV-organisatie of het vervullen van een coördinerende BHV-rol.

Competenties

Zelfstandig · Proactief · Analytisch · Oplossingsgericht · Organisatorisch sterk · Communicatief vaardig · Schriftelijk sterk · Resultaatgericht · Veiligheidsbewust · Kwaliteitsgericht · Stressbestendig · Flexibel · Daadkrachtig · Gestructureerd · Verantwoordelijk · Samenwerkingsgericht · Kritisch en zorgvuldig · Praktisch ingesteld · Omgevingsbewust · Goed kunnen plannen en prioriteren

Dit is geen traditionele KAM Manager-functie en ook geen uitsluitend beleidsmatige of administratieve rol. Het grootste deel van je werkzaamheden richt zich op operationele ondersteuning, projectcoördinatie en procesverbetering.

Je moet het prettig vinden om afwisselend op kantoor en op het operationele terrein aanwezig te zijn. Je denkt niet alleen mee over verbeteringen, maar zorgt er ook voor dat deze daadwerkelijk worden uitgevoerd. Tegelijkertijd beschik je over voldoende kennis en ervaring met KAM/KVGM om veiligheid, kwaliteit en naleving van procedures binnen de organisatie te coördineren.

Je hoeft geen leidinggevende te zijn die dagelijks een eigen team aanstuurt. Wel moet je stevig in je schoenen staan en mensen op een constructieve, maar duidelijke manier kunnen aanspreken.

Schriftelijke communicatie is een belangrijk onderdeel van de functie. Je kunt complexe vraagstukken vertalen naar overzichtelijke rapportages, heldere afspraken en goed onderbouwde verbetervoorstellen. Je schrijft zodanig dat het management snel begrijpt wat er speelt, welke oplossingen mogelijk zijn en welke beslissing nodig is.

Herken jij jezelf in een combinatie van operationele projectcoördinatie, procesverbetering en KAM/KVGM? Dan kan deze functie goed bij je passen.

Je komt te werken bij een gevestigde organisatie in Rotterdam, waar je een veelzijdige en verantwoordelijke rol krijgt binnen een compact Operations-team. Het betreft een functie van 32 tot 40 uur per week. Je komt direct in dienst bij de opdrachtgever (werving & selectie).

Je kunt rekenen op:

• Een bruto salaris van € 4.200 tot € 4.700 per periode van vier weken op basis van 40 uur (omgerekend circa € 4.550 tot € 5.092 bruto per kalendermaand);

• 8% vakantietoeslag;

• Een duurzame inzetbaarheidsvergoeding van 2,3%;

• Een volledig premievrij pensioen, waarbij de werkgever de volledige pensioenpremie betaalt;

• Een werkgeversbijdrage van € 190 per maand aan de premie voor je zorgverzekering;

• 40 verlofdagen op fulltimebasis, waarvan maximaal 15 dagen uitbetaald kunnen worden;

• Een afwisselende functie met veel eigen verantwoordelijkheid;

• Directe samenwerking met het management en de directeur/eigenaar;

• Een combinatie van operationele projecten, procesverbetering en KAM/KVGM;

• Een professionele werkomgeving met korte communicatielijnen;

• Ruimte om zelfstandig initiatieven te nemen en verbeteringen door te voeren.

De arbeidsvoorwaarden zijn deels gebaseerd op de cao Bouw & Infra en deels op aanvullende bedrijfsregelingen.

Ben jij een veelzijdige operationele professional met kennis van KAM/KVGM en vind je het leuk om zowel organisatorisch als praktisch bezig te zijn? Krijg je energie van het verbeteren van processen, het coördineren van projecten en het creëren van een veilige en efficiënte werkomgeving? En ben je iemand die niet alleen signaleert wat beter kan, maar ook zelf het initiatief neemt om verbeteringen te realiseren?

Dan komen wij graag met je in contact!